After-Sales Service

一家專業的多媒體視訊綜合服務與解決方案提供商

 運維保障服務

外派駐場、會議保障、系統維護、設備保障、備件提供、原廠服務

 

Ø 外派駐場

  在鑒定服務合同后,我們可以根據用戶的實際需求,派出具有豐富工作經驗的技術人員到用戶處提供駐場服務,跟用戶員工一樣正常上下班,并為用戶提供會前測試、會中保障、會后總結、常用設備檢測及維護等服務。

 

Ø 重要會議和重大活動的保障服務

當用戶召開重要會議和舉行重大活動時,我們將全力配合。除了安排專職服務經理和現技術支持工程師外,根據會議和活動內容及規模,我們將安排技術最好的相關工程人員在現場進行技術保障,配合用戶進行會議調試、協商會議導演和備份方案、實施會議保障。必要時攜帶重要設備到現場備份。

 

Ø 系統維護及設備保障

產品和系統的維護保養由我公司專門的技術支持工程師負責實施。系統正式交付使用后,技術支持工程師將提交產品和系統的維護保養計劃,在得到用戶的正式確認后,按照要求逐步實施。

 

Ø 備件提供及原廠服務

我公司有專門的備件管理人員,負責備件及配件的訂貨計劃和庫位改善、儲備上下限定額、到貨備配件的入庫、備件計劃備件知識的培訓工作、對新老產品備件、庫存限額的計劃和預見能力等,可及時為用戶提供急需的備件,而且可確保所用備件都是正品,可享受原廠售后服務。

 

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